新闻动态

胜宴私董会深度游学海尔,40余名企业家现场领略张瑞敏人单合一管理思想精髓

2018-04-25 11:23:14 admin 119

2018年4月19日至20日,国内知名私人董事会运营机构胜宴私董会的40余名企业家在总裁教练穆胜博士的带领下,走进十多年来持续变革自我、依然引领时代的海尔集团,与这家巨头企业的掌门人、中国企业界教父级人物张瑞敏先生及其团队成员代表进行深度交流,学习对标“人单合一”的组织模式转型之道。


1524626960100474.jpg


两天的时间里,海尔无处不在的创新让这群真真正正在实践平台型组织的企业家们应接不暇、频频点赞。企业家们不仅追溯了海尔组织变革的漫长历史,更领略了海尔人单合一的强大逻辑;不仅聆听了明星小微们在商业模式上的精巧设计,更考察了海尔的创客平台在孵化小微上的各种机制……高浓度的知识注入让一个个身经百战的企业家大呼过瘾。


主板上市公司华夏航空总裁吴龙江的一句话也许最能表达大家的心声:“海尔已经是世界白电第一的巨头,但他们居然把自己颠覆成一个全新的生态系统,进化到为用户提供智慧家庭解决方案。这么大的企业,他们的机制还偏偏能让一个个的小微灵活调用各类资源,做出各种各样的颠覆式创新。太让人佩服,也太可怕了!”


1524627007525245.jpg

华夏航空总裁吴龙江


一、变革海尔与新玩法

4月19日上午,胜宴私董会40多人首先走进了海尔生活馆,感性了解海尔一路走来的艰辛坎坷、喜怒哀乐。从1984年一个发不出工资、完全没有任何纪律可言的小厂,到今天成为让世界瞩目的全球化超级巨头,海尔的创业史让人动容,也引发了企业家们的思考——如此低的起点,如此凶险的环境,为何海尔能抛下若干曾经的竞争对手,持续基业长青?

随后,胜宴私董会总裁教练穆胜博士的讲座《变革海尔:让人人都成为自己的CEO》也许初步解答了这个问题。在数十年的发展历史里,海尔总能对市场进行独到判断,形成自己独树一帜的战略,并通过组织模式的创新去释放员工潜能,打造出灵活应对市场的强大能力。


1524627223890757.jpg

穆胜博士在讲座中


这一过程中,张瑞敏“企业即人,管理即借力”的思路贯穿始终,成为了每一次变革的坐标,并最终进化出“人单合一”这一强大的原创管理模式(当然,也可以叫组织模式、商业模式)。


如果说上午的参观是相对感性的,下午在黄岛中央空调智能工厂的所见所闻则让企业家们真正感受到海尔领先于时代的超级竞争力。基于COSMO Plat系统打造的互联制造模式,是让用户的鼠标直接指挥工厂进行柔性生产,实现大规模定制。不仅如此,COSMO Plat更纳入了物流、金融、供应商等各类利益相关角色,协同为用户提供定制化的解决方案(而非单纯是产品),打造出一个生态。


1524627273272391.jpg

胜宴私董会成员在海尔中央空调互联工厂合影


卢金生是桂林爱索董事长,其企业制造的衣架在全球拥有70%以上的市占率。同在制造业的他感触颇深:“震撼!这样一来就将成品库存降为零,实现了直销直发,解决了制造业一直头疼的‘库存’和‘应收’的两大难题!根本就是改变了制造业的玩法!”


1524627315339090.jpg

桂林爱索董事长卢金生


四川玉龙化工的总经理陈思源是财务专家出身,他从另一个角度理解这个平台:“所有数据都跑在这个平台上,如果纳入金融的玩法,融资租赁、经营租赁、供应链金融、大数据质押……空间不可限量!”


二、不易、变易和简易

头天的震撼还余音绕梁,第二天,企业家们又在无比热烈的期待中迎来了这家巨头企业的掌门人、中国企业界教父级人物张瑞敏先生。执掌一家年营收两千亿级别的企业,张瑞敏先生平时工作的繁忙程度可想而知。


另外,当下的海尔在模式和业绩上都让外界瞩目,平时接待来自社会各界的参访团队已经应接不暇。但在获悉胜宴私董会的几十名企业家对于人单合一模式的热情,且不少企业已经在打造平台型组织后,张瑞敏先生还是在百忙之中抽出了时间与大家进行交流。张瑞敏先生用《易经》的语言表达了人单合一模式的内涵——不易、变易和简易。

1524627423718630.jpg

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏先生


所谓“不易”,即企业唯一可增值的是“人”,这个中心不能偏离。他否认了“股东第一”的传统理念,认为“员工第一”才是真正应该坚持的。人人生而追求自由和尊严,企业应该打破科层制,给有追求的员工机会,释放他们的潜能。


所谓“变易”,即时代在变,企业也应该随之改变。张瑞敏先生引用了宋代晏殊的词“无可奈何花落去,似曾相识燕归来”来描述商业环境的剧烈变化。他认为,企业家不是神,不可能永远踏上时代的节拍。这就意味着,一方面,要用“自以为非”的方式来审视自我,颠覆自我;另一方面要致力于让企业变成热带雨林,这样才能对抗系统性风险。


所谓“简易”,即掌握事物最本质的原理。张瑞敏先生回忆了早年在深圳的改革开放初期遇到的按劳分配案例,并认为“用户付薪”应该是组织设计中不变的原理。他对传统的宽带薪酬制(激励普通员工)和委托代理机制(激励高层经营者)提出了挑战,认为前者导致薪酬静态化并与绩效结果脱钩,而后者只能激励一小部分人。


这些都导致企业的激励模式是一种诺贝经济学奖获得者哈特所关注的“不完全契约”,无法有效激励员工成为真正的创客。人单合一,恰恰是这种难题的答案,它能够将员工在市场上创造的价值与员工的收益完全对应起来,把“不完全契约”变成了“完全契约”,真正实现了“用户付薪”。


三、目标引领,生态共赢

短短1小时左右的时间里,张瑞敏先生举重若轻地讲解了人单合一的方法论,洋洋洒洒地阐释了自己“以人为本”的经营理念,对于古今中外的著作也是信手拈来。其思维的前瞻性、知识的宽广度和对人性理解的深邃,让在座的企业家们无不拍手称道。大家纷纷表示:“不愧是中国企业家的标杆,这才是操大盘的大师!高段位!”


随后的互动环节中,正在对标人单合一模式的几位企业家们也向张瑞敏先生提出各自关心的问题。


1524627897105152.jpg

张瑞敏先生与私董伙伴在互动交流中


一位企业家问道:“我的企业中尝试了激活小微,但小微主的能力相对较弱。我们也希望通过市场来锻炼人,但直接将他们推向市场又必然面临失败,人才队伍就会散了,也是企业的损失。如果设置一定的保护期,员工又会心存幻想,还是被养起来的。如何解决这个问题?”


张首席回答:“保护一定会成为拐杖和借口,真正的能力是市场锤炼出来的,另外,平台一定要足够开放,只有这样才有人才的涌入,才能保证平台的活力。”


另一位企业家问道:“一些独立经营单元的负责人在能力上越来越成熟,在经济收益上每年获得100多万的收入,他们与平台之间的关系似乎越来越松散,客观上说,似乎存在“分家出走”的可能性。如何避免这种现象?”


张首席认为:“平台与小微之间一般会有股权关系,但如果真的要留住明星小微或创客,还是要做到两点:一是战略上要方向正确,让人感觉到走这条路有希望,跟随你;二是平台的资源和机制要给人家支持。平台有实力,就不怕被甩掉。”


互联网独角兽企业房多多的创始人、CEO段毅则提出了一个商业模式的问题:“在物联网时代,海尔如何构建自己的商业模式?”张首席的回答颇有深意:“电商是交易平台,而不是交互平台,我们要建立若干的触点,与用户进行有温度的交互。比如,我们通过净水器进入了全国的若干农村,通过快递柜进入了全国若干的社区。


我认为,物联网不是简简单单地把传感器装到产品上,去收集所谓的‘大数据’,而应该把传感器装到用户身上,去收集更有用的‘小数据’!这才是真正的物联网。”


作为一名杰出互联网企业家,段毅事后的一句评价也颇有深意:“张首席的回答很简单,但我感觉他对于物联网的商业逻辑,已经有了自己非常肯定的答案。海尔可能在‘憋大招’!” 也许是英雄所见略同,2017年11月9日,号称“物联网之父”凯文·阿什顿来到海尔,也留下了一句话——海尔是我所见过的离物联网最近的企业。


1524627954558552.jpg

房多多创始人、CEO段毅


四、平台赋能与创客崛起

感受了人单合一之“道”,企业家们对方法论层面的兴趣更浓了。大家关心:除了资源优势外,海尔的平台究竟如何对小微进行赋能?究竟有什么样的机制来支撑?这种机制下,又是否能够真正孵化出有竞争力的小微项目?


随后到来的三自团队和样板小微让企业家们进一步领略了人单合一的威力。海尔的三自团队是由人力、财务、战略、法务等传统后台职能部门组成的“联合业务伙伴团队”,他们的任务是完全融入小微生态圈,赋能业务。


基于大共享平台数据系统和资源的支持,三自团队能够利用海尔的一套工具方法论(如宙斯模型、二维点阵、共赢增值表等),帮助小微团队“显(业绩)差”和“关(业绩)差”,并代表平台实现对小微项目的风险控制。


几位金融行业的企业家眼前一亮,从事小微贷业务的引行金融董事长杜云丰说:“这真是比我们专业投资机构的‘投后管理’还要专业呀!我们只能在大的节点上看财务结果,而他们不仅是对小微的情况进行适时透明化呈现,还追溯到了驱动财务结果的团队因素上。”


强大的平台必然孵化出样板小微,而样板小微背后必然是明星创客。在样板小微的交流环节中,家哇云小微的林贞伟、清算中心政府服务小微的曹艳玲和云裳羽衣物联小微的孙传滨分别带来了精彩分享。他们不仅讲述了自己精彩的商业模式,也讲述了自己从海尔的平台上被孵化出来的亲身经历。


小微主林贞伟从另一个视角解读了人单合一,他说:“我感觉人单合一更像是海尔的一种‘人才战略布局’。正因为如此,我们才有大量的内部创客成长起来;也正因为如此,我们才有大量的外部创客进入到海尔这个平台。有了这些人才,海尔的平台一定是欣欣向荣的。回到我自己,如果没有这样的平台,再过三十年,我还是一个打工者。”


这种人才战略的效果显然是突出的。几位小微主在交流过程中的商业思路、创业热情和专业素养让在场的企业家频频点头。一位多次尝试在企业内部孵化新项目均告失败的企业家说:“如果有这样的创客,让我把投资翻三倍我也愿意!”。


同为超大型企业的全球屏幕巨头京东方首席人力资源官仲慧峰感叹:“创客的成功,本质上还是平台的成功。大型企业不缺人才,关键是要给他们机会让他们成长。在这方面,我们要向海尔学习!”


1524628025139767.jpg

京东方首席人力官、高级副总裁仲慧峰


企业家们看到的是海尔当下的成功,但成功的背后,却是多年前对于科层制顽疾的洞见和在组织模式变革上的坚定不移。正如胜宴私董会总裁教练穆胜博士所言:功利的改革导致企业随波逐流,沦为平庸,海尔静水流深的背后,不仅是对于时代的先知先觉,更是张瑞敏先生坚信“以人为本”价值观的体现。德国哲学家康德的一句名言经常被他挂在嘴上——人是目的,不是工具!