新闻 | 聚焦中后台人效——2024第四届中国企业人力资源效能（iHRE®）论坛顺利闭幕

2024年10月24日，由穆胜咨询精心策划并主办的“2024第四届中国企业人力资源效能（iHRE®）论坛”在青岛海天金融中心酒店盛大启幕，本次论坛以时下备受企业热议的“聚焦中后台人效”为主题，开启了人效管理的篇章。次日，穆胜博士首次发布了原创大课《聚焦中后台，人效如何考核？》，更是为参会企业带来了一场思想盛宴。

面对严峻的经济形势，企业各类预算缩量，咨询培训行业自然也受到极大冲击，产品销售压力剧增。但穆胜咨询凭借前沿、实用和高浓度的内容设计，依然可以自信地举办高质量付费论坛，并赢得了中免集团、山高环能、顾家家居、百盛集团、歌尔股份等众多行业领军企业的信赖。

与会企业都是人效管理的前沿实践者，在探索这一领域的过程中，不约而同地走到了“精准考核中后台人效”这个阶段，也产生了诸多的困惑。而穆胜咨询基于十余年的人效管理研究，已经精准地预判到了这个阶段，并适时地在本年的人效论坛上抛出了这个主题，自然得到了市场的热情反馈。

事实上，自2020年以来，穆胜咨询坚持举办“中国企业人力资源效能论坛”，至今已有四届（期间因为口罩停办一届）。每年的论坛上，穆胜博士都会亲自指定一个人效管理的前沿话题（第一届为“论战人效，重塑专业”，第二届为“人效·数字化之眼”，第三届为“解码人效，洞见经营”），以此来牵引各行各业在这个领域的实践与思考。

论坛开始，穆胜博士发表了主题为《中后台部门如何创造经营价值？》的主旨演讲。首先，他提出了一个大胆的问题——如果老板可以选择，他们几乎都不会分权，如果他们不得不通过建立中后台职能部门来分权，他们究竟想要什么？他们得到了他们想要的吗？

穆胜博士直接给出了否定的答案，他认为当下的职能部门，几乎都不能满足老板的需求，实际效果与最初设计他们的目的南辕北辙。对于这样的尴尬，他直言不讳地指出，老板和职能部门的从业者都没有思考清楚中后台职能部门究竟应该做什么。

他列举了当前企业中后台职能部门“迷惑行为十宗罪”，认为当前企业的中后台部门往往倾向于“狂踩刹车”的保守策略，以规避风险并树立权威，然而，这种策略却让中后台企业由动力引擎变成了官僚机构，导致了企业的各类资源无法输送到前台，企业效率堪忧。

穆胜博士强调，中后台职能部门必须坚定不移地进行模型化、风控化、产品化和BP化的“四化转型”，在这一转型过程中，必须要关注中后台人效，这不仅是量化其“经营业绩”的最优解，也是当下提升企业整体效率的最优解。

随后，穆胜博士发布了穆胜咨询研究院的最新成果——《2024中国企业人力资源效能研究报告》（以下简称“报告”）。本次报告依然是基于穆胜咨询的原创模型框架，对726家样本企业的人效管理水平进行了统计，内容涉及人效、队伍（组织设计+人才状态）、职能（选用育留等）三大维度。

值得关注的是，本年的报告进行了全面升级，不仅引入了人工成本投产比、人工成本报酬率、组织体脂率、流程效率值等全新指标，还对内容进行大量优选，剔除了相对稳定的规律研究，留下了呈现变化的趋势数据。对此，穆胜博士解释道，“希望研报的每一页内容都能被有心的HR理解，都能出现在HR的工作报告里，希望研报的每一页都能对老板的组织与人力决策产生影响”。

通过对报告的深入解读，穆胜博士帮助与会企业筛选了经济寒冬里最应该关注的人效指标，指出了当前中国企业在组织建设、人才策略和职能运作上的发展趋势和存在问题。最后一个模块对于人力专业的预测，让与会者颇有感触，他指出：“尽管中国企业对于人效的理解不深，但在经济寒冬的压力之下，仍然匆忙上马人效管理，力图获得更多的生存筹码，甚至为了提升人效而愿意推动组织变革。在这一过程中，HR被动成为了新主角，不得不以人效指标来指挥自己的人力资源专业动作。”

显然，人效管理已经不是人力资源专业的分支，而是人力资源专业的未来，一个优秀的HR，必须要能够以人效为支点来推动经营。

第一天论坛的压轴模块，穆胜咨询合伙人、纽约大学Stern商学院访问学者娄珺女士发表了名为《中后台部门绩效考核的前沿技术》的重磅演讲。

她首先对传统中后台部门的评价标准进行了批判，认为这样的标准是在引导专业人员变成“老机关”，引导职能部门走向官僚化。随后，她承接穆胜博士提出的“职能部门四化转型”思路，展示了在这四个方向上的前沿量化考核技术，若干新奇的操作让人眼前一亮。在演讲最后，娄老师也提醒与会企业，应该重点关注穆胜咨询原创的“组织体脂率”等指标，以此来精准识别中后台的组织冗余，并尽可能消除人效浪费。

次日，穆胜博士讲授了原创重磅课程《聚焦中后台，人效如何考核？》，展示了他和团队在人效管理上的最新研究成果。在这一课程里，他重新定位了中后台职能部门；并基于他们的“四化新定位”详细呈现了如何确定人效指标和Baseline的操作技术；更在一个技术框架里实现了职能部门里的人效横向比较；最后也给出了盘点中后台组织冗余的检测罗盘和具体算法。

课程推进的过程中，穆胜博士同步发布了三个采写自一线的原创案例，现场搭建了“剧本杀”的互动场景，让学员们置身其中，化身为不同角色，真刀真枪进行PK，探索中后台职能部门的转型之路。其中，中后台无限风控怪象、研发人效考核难题、职能部门减员僵局等案例的像素级还原，让现场学员颇有共鸣。

精彩课程得到了与会企业的强烈认同。其中一位学员更是由衷地惊叹：“虽然自己对中后台存在的问题有过一定了解，但一直都觉得这是每个公司都不可避免的小问题，老板强行干预，我们无能为力。但事实上，在这些原创方法论的支撑下，我们是可以做到通过自己的观点来帮助企业进行决策，从而推动经营的，这种感觉前所未有，更加坚定了我对人力职业发展的信心”。

学员们热情高涨地学习着理论与方法，时间也在悄然流逝，不知不觉间课程步入了尾声。课程内容结束后，穆胜博士亲自为学员颁发了精美的结业证书并合影留念。至此，“2024第四届中国企业人力资源效能（iHRE®）论坛”画上了圆满的句号。

在经济环境日益严峻的当下，如何为企业形成推动经营的助力，是所有职能部门不能再回避的重要考题，也是人力资源行业需要率先攻克的难题。只有那些能够持续向前台输送资源、创造经营价值的中后台部门，才能为企业在激烈的市场竞争中提供足够的底气。未来，穆胜咨询将继续深耕人效管理，以前沿的理论与方法牵引这一领域的发展，为HR进化赋能，为企业发展助力。